485b. 콜센터 건강노트(2):붉은진드기 인생 /김관욱




그것은 알기 싫다 show

Summary: 사람입니다, 고객님(2022) 해설(2/3):상담센터 현장진단 -U형은 왜 자기자리 옆에 고깃집 냉장고를 설치했는가 -고객해지방어 상담실습을 하던 고교생의 사망사건 -빨간조끼와 쓰레기직업bullshit job -진상을 상대하는 것보다 어려운 일, 진상을 너무 많이 오래 상대하는 환경 -갑질고객을 비판하는 사회 분위기에서 빠진 것 -상담사에 대한 업주의 기대와 바램 -재재재재재하청 -콜센터를 이용해 콜센터를 찾아내다 -진상고객